Портфолио красивое почти у всех. Красивое портфолио ничего не говорит о том, приведёт ли этот подрядчик вам клиентов через три месяца — оно говорит только о том, что кто-то умеет собирать презентацию.
Реальный вопрос звучит иначе: как отличить того, кто будет работать на вашу заявку, от того, кто будет работать на свой отчёт. Разница между ними на старте не видна. Видна она через два-три месяца, когда счёт оплачен, а заявок нет — и тогда менять подрядчика уже дороже, чем выбрать его правильно с первого раза.
Три вещи, которые проверяются до подписания
Что именно в отчёте. Спросите прямо: отчёт будет про охваты и лайки или про заявки и их стоимость? Если ответ — «мы считаем вовлечённость и рост аудитории», это не обязательно обман, но это не то, за что вы платите. Охваты растут почти всегда, если постить регулярно. Заявки растут не всегда. Хороший подрядчик с самого начала называет метрику, которая связана с деньгами, а не с активностью.
Кто владеет рекламным кабинетом. Кабинет и статистика должны быть на вашем юрлице или хотя бы с вашим доступом на чтение. Если подрядчик настаивает на своём кабинете, потому что «так удобнее», — вы теряете возможность проверить реальные цифры и теряете историю аккаунта при уходе. Это не мелочь и не бюрократия, это единственный способ увидеть правду, если что-то пойдёт не так.
Что происходит, если результата нет. Не «доработаем бесплатно» — это ничего не значит без срока. А конкретно: через сколько недель без результата пересматривается стратегия, кто это инициирует, есть ли право выйти из контракта без штрафа. Подрядчик, уверенный в своей работе, отвечает на этот вопрос сразу и конкретно. Тот, кто уходит в общие фразы про «маркетинг требует времени», не обязательно врёт, но и не даёт вам ничего, на что можно опереться.
Три красных флага накрутки
Охваты и подписчики в отчёте вместо заявок и их стоимости — первый и самый частый флаг. Второй — рекламный кабинет закрыт для вашего доступа. Третий — годовой контракт с полной предоплатой без права досрочного выхода: это признак того, что подрядчик страхуется не от вашего ухода, а от вашего разочарования.
Ни один из этих флагов сам по себе не доказательство мошенничества. Но если совпали два из трёх — это повод спросить прямо и получить прямой ответ, а не разговор про «специфику ниши».
Штат или аутсорс — вопрос не идеологии, а арифметики
Своя команда — дизайнер, SMM-менеджер и маркетолог — стоит в районе 266 000 ₽ в месяц до налогов и отпускных. Для бизнеса с оборотом, который ещё не оправдывает три отдельные ставки, это дорого не потому, что маркетинг не нужен, а потому что три отдельных человека избыточны для объёма задач одного небольшого бизнеса.
Аутсорс-модель — когда одна команда закрывает весь цикл за фиксированный ежемесячный платёж — решает именно это: объём работы масштабируется под бюджет, а не наоборот. Мы в Apex работаем по этой модели — клиенты платят за результат в диапазоне абонентки, не за содержание трёх штатных единиц.
Обратная сторона: если у вас сложный технологический продукт, где маркетологу нужно полгода вникать в специфику, чтобы вообще начать работать — штатный человек, который живёт этим продуктом каждый день, скорее всего эффективнее любого внешнего подрядчика. Аутсорс хорош для понятных ниш с понятным циклом продажи. Для узкого B2B с длинным циклом сделки это не универсальное решение — это стоит понимать заранее, а не выяснять постфактум.
Что делать с этим списком
Не пытайтесь найти подрядчика без единого красного флага — таких не бывает, у каждого есть свои условия, которые кому-то покажутся неудобными. Задача — не найти идеального, а понять, на каких условиях вы готовы работать, и проверить это до, а не после оплаты.
Если хотите свериться с конкретным предложением, которое у вас на руках, — разберём вместе, что в нём реально, а что общие фразы.
