Застройщику в соцсетях нужно продавать не квартиры, а доверие. Квартиру или дом покупают раз в жизни, решают месяцами и боятся двух вещей: что не достроят и что получится не так, как на картинке. Контент, который отвечает на эти страхи — ход строительства, документы, живые люди, — работает лучше, чем бесконечные рендеры с подписью «Успейте купить».
Что публиковать застройщику
Ход строительства. Регулярные фото и видео со стройки с датой. Это главное доказательство, что объект живой. Раз в месяц минимум, лучше раз в неделю.
Жизнь будущего жилья. Не «квадратные метры», а сценарии: как выглядит утро на кухне, где гуляют с ребёнком, сколько идти до школы. Такие посты покупатели сохраняют и пересылают тем, с кем принимают решение.
Ответы на страхи. Ипотека, сроки сдачи, документы, отделка, что будет с двором. Каждый частый вопрос из отдела продаж — тема поста.
Люди. Прораб, архитектор, менеджер. Лица снижают ощущение «большой безличной компании».
Продажи. Акции, условия, планировки — но не в каждом посте. Если каждый пост продаёт, его перестают читать.
Почему рендеры в каждом посте не работают
Рендеры красивые, но все понимают, что это картинка. Если лента состоит только из них, она выглядит как каталог, а не как живой объект. Используйте рендеры как обещание и подтверждайте его реальными фото: «так будет — так сейчас — сроки».
Визуальная система
У застройщика много однотипного контента: планировки, условия, новости стройки. Без единой системы лента быстро становится пёстрой. Решение — шаблоны карточек по рубрикам в фирменном стиле: одна рубрика — один узнаваемый вид.
Для ЖК Астон мы так и делали: рисовали карточки для соцсетей по текстам копирайтера, пакетами по 25 в месяц. Рубрики и единый визуальный ряд сделали ленту узнаваемой. Для Basov Development, который строит загородные дома, делали карусели и обложки для соцсетей. Смотрите в кейсах ЖК Астон и Basov Development.
Какие площадки выбрать
Telegram и VK — основные площадки для российской аудитории: там удобно вести канал объекта с новостями стройки. Короткие видео нужны, если есть ресурс снимать регулярно. Для загородного строительства хорошо работают ролики с готовых домов и истории владельцев.
Как понять, что работает
Смотрите на сообщения и звонки, которые пришли из соцсетей, и на то, о чём спрашивают. Если люди пишут «а когда сдача?», значит, пост про ход стройки был нужен. Если спрашивают про ипотеку, сделайте отдельный разбор условий.
Когда соцсети не главный канал
Если у объекта мало квартир или домов и они уходят через агентства недвижимости, соцсети работают как подтверждение репутации, а не как источник заявок. Это тоже важно: покупатель от агента откроет ваш канал перед сделкой.
Ведение соцсетей и контент-дизайн — на странице маркетинга. Как собирать контент-план по рубрикам, мы разбирали в отдельной статье. Если вы застройщик и хотите обсудить контент, напишите нам.
