Контент-план на месяц — это не таблица с датами, а 4–5 рубрик, выросших из вопросов ваших клиентов, и расписание, по которому они чередуются. Если рубрики правильные, план на месяц собирается за вечер, а темы не заканчиваются. Если рубрик нет, каждую неделю приходится придумывать «о чём бы написать», и аккаунт превращается в набор случайных постов.
Шаг 1. Выпишите вопросы клиентов
Откройте переписку с клиентами за последние три месяца, записи звонков, отзывы. Выпишите всё, что спрашивают до покупки: про цену, сроки, гарантию, сравнение с конкурентами, как пользоваться. Обычно набирается 20–30 вопросов.
Это сырьё для контента. Пост, который отвечает на реальный вопрос клиента, полезен тому, кто задаёт его сейчас, и снимает возражение у тех, кто только присматривается.
Шаг 2. Сгруппируйте вопросы в рубрики
Вопросы естественно складываются в 4–5 групп. Например, для производителя инженерных пластиков мы собрали такие рубрики:
- Материаловедение: чем отличаются материалы и какой выбрать под задачу.
- Производство: как делается продукт, контроль качества.
- Кейсы применения: где и для чего используют.
- Экспертный диалог: ответы на сложные вопросы инженеров.
- Продукт и условия: ассортимент, сроки, доставка.
Правило для всех рубрик было одно: конкретные цифры вместо общих слов. Не «высокая термостойкость», а температура печати и допуск в миллиметрах.
Шаг 3. Определите частоту
Частота зависит от ресурса, а не от того, «как у конкурентов». Лучше три сильных поста в неделю каждую неделю, чем ежедневные посты две недели, а потом тишина. Площадки и подписчики ценят регулярность больше, чем объём.
Для ориентира: в Telegram и VK компании малого бизнеса обычно хватает 3–5 постов в неделю. Reels и короткие видео — от двух в неделю, если есть ресурс на съёмку.
Шаг 4. Расставьте баланс пользы и продаж
Если каждый пост продаёт, его перестают читать. Рабочая пропорция — примерно четыре полезных поста на один продающий. Полезный пост тоже продаёт, только косвенно: показывает, что вы разбираетесь в деле.
Продающий пост — это не «купите у нас», а конкретное предложение: что, для кого, сколько стоит, как заказать.
Шаг 5. Заполните таблицу
Простая таблица на месяц: дата, рубрика, тема, формат (пост, карусель, видео), кто готовит, статус. Темы берите из списка вопросов. В конце месяца отметьте, какие посты принесли сообщения и заявки, и в следующем месяце делайте больше похожих.
Где контент-план не спасёт
Если у бизнеса нет понятного предложения и цены, никакие рубрики не помогут: люди прочитают пост и не поймут, что делать дальше. Сначала сформулируйте, что продаёте и кому, потом планируйте контент.
И контент-план не заменяет отчёт. План говорит, что вы опубликуете, а отчёт — что из этого сработало. Как читать отчёт, разбирали в статье «Как проверить отчёт SMM-подрядчика».
Как это делаем мы
Контент-план составляем на месяц вперёд и согласуем с клиентом до публикаций. Пример объёма — в кейсе КИТ 3D: посты, статьи, карусели и Reels по одному плану. Услуга ведения соцсетей — на странице маркетинга. Если хотите план для своей компании, напишите нам.
