Упаковка бизнеса — это всё, что клиент видит до первого разговора с вами: как вы объясняете, чем занимаетесь, как выглядите, что он найдёт на сайте и в соцсетях. Хорошая упаковка отвечает на вопросы клиента раньше, чем он их задаст, и делает так, что к звонку он уже наполовину решил купить. Плохая упаковка заставляет каждый раз продавать с нуля.
Из чего состоит упаковка
Позиционирование. Одна-две фразы: что вы делаете, для кого и чем отличаетесь. Всё остальное строится от них. Если позиционирования нет, дизайнер, копирайтер и таргетолог будут каждый придумывать своё.
Визуал. Логотип, цвета, шрифты, графические приёмы. Нужен, чтобы вас узнавали и чтобы все материалы выглядели как одна компания.
Сайт. Место, где клиент проверяет вас: что продаёте, сколько стоит, кто делает, кто уже купил, как связаться.
Соцсети. Оформленный профиль с понятным описанием, закреплёнными постами и регулярным контентом.
Материалы для продаж. Презентация, коммерческое предложение, прайс. То, что менеджер отправляет после разговора.
В каком порядке делать
- Позиционирование и аудитория.
- Визуальная система: логотип, цвета, шрифты.
- Сайт или хотя бы мини-сайт.
- Оформление соцсетей.
- Презентация и КП.
Делать наоборот — частая и дорогая ошибка: сначала заказывают сайт, потом логотип, потом выясняют, что позиционирование другое, и переделывают всё.
Сколько стоит
У нас стратегия и позиционирование — от 10 000 ₽, логотип — от 2 500 ₽, фирменный стиль — от 10 000 ₽, лендинг — от 20 000 ₽, оформление соцсетей — от 7 000 ₽, коммерческое предложение — от 4 000 ₽. Базовая упаковка малого бизнеса из стратегии, логотипа, лендинга и оформления соцсетей стоит от 39 500 ₽. Полная, с фирменным стилем, брендбуком и презентацией, — дороже, в зависимости от объёма.
Делать всё сразу не обязательно. Иногда достаточно навести порядок в одном месте, где теряются клиенты: например, переписать сайт или собрать понятное КП.
Как понять, что упаковка не работает
Клиенты постоянно спрашивают одно и то же: сколько стоит, сколько по времени, чем вы лучше. Значит, на сайте и в соцсетях нет ответов.
Клиенты сравнивают вас только по цене. Значит, из упаковки не видно, чем вы отличаетесь.
Менеджер тратит каждый разговор на объяснение основ. Значит, нет материалов, которые можно отправить заранее.
Пример
Для КИТ 3D мы делали упаковку по этому порядку: брендбук вокруг существующего знака, сайт с каталогом материалов, карточки для Wildberries, а дальше контент по единому стилю. Для репетитора Дениса Павлова — брендбук, лендинг и промо-карусель для рассылки. Смотрите кейсы КИТ 3D и FinOlymp.
Когда упаковка не главное
Если продукт ещё не нашёл покупателя, тратить много на упаковку рано. Сначала проверьте спрос простыми средствами, а когда станет ясно, кто покупает и почему, упаковывайте под эту аудиторию. Подробнее о том, когда нужен бренд, а когда стратегия, — в статье «Ребрендинг или новая стратегия».
Все услуги по упаковке — на страницах дизайна и маркетинга. Назовём цену под ваш набор после брифа — напишите нам.
