Карточка, которая продаёт, решает две задачи. Главное фото заставляет кликнуть в выдаче среди десятков похожих товаров. Остальные слайды отвечают на вопросы покупателя раньше, чем он пойдёт читать отзывы. Если первое фото не выделяется, до слайдов никто не дойдёт. Если слайды не отвечают на вопросы, клик не превратится в покупку.
Главное фото
Это единственное, что видно в выдаче. На нём должно быть понятно, что за товар, и одна причина выбрать именно его. Не пять преимуществ мелким шрифтом, а одно крупно.
Пример из наших карточек для КИТ 3D: на главном слайде нагревательной секции — крупно товар и три цифры, которые важны покупателю: площадь обогрева, мощность и срок гарантии. Покупатель видит ответ на главный вопрос, не открывая карточку.
Порядок слайдов
Слайды — это ответы на вопросы в том порядке, в каком их задают:
- Что это и чем лучше. Главное фото.
- Из чего сделано и почему это надёжно. Например, разрез товара со слоями и подписями.
- Как использовать или как выглядит в деле.
- Размеры и комплектация.
- Сертификаты, страна производства, гарантия.
- Сравнение с альтернативой, если покупатель выбирает между вариантами.
Последний слайд часто пропускают, хотя именно он помогает, когда покупатель открыл три похожих товара в соседних вкладках.
Инфографика без перегруза
Хорошая инфографика — это две-три подписи на слайд, крупным шрифтом, читаемые с телефона. Многие покупатели смотрят карточки с телефона, и мелкий текст для них просто не существует.
Проверка простая: уменьшите слайд до размера экрана телефона и попробуйте прочитать надписи. Не читается — убирайте половину текста.
Текст и характеристики
Фото продают, но поиск маркетплейса работает по тексту. В названии и описании должны быть слова, которыми покупатели ищут товар. Характеристики заполняйте полностью: по ним работают фильтры, и товар без нужной характеристики просто не попадёт в выдачу по фильтру.
Частые ошибки
- Красивая картинка, из которой непонятно, что за товар.
- Все слайды в разном стиле: покупатель не воспринимает их как одну карточку.
- Обещания без доказательств: «лучшее качество» без цифр, сертификатов и фото.
- Одинаковые карточки для разных товаров в линейке: покупатель не видит разницы и уходит.
Когда карточка не поможет
Если цена заметно выше конкурентов без понятной причины или у товара низкий рейтинг из-за качества, карточка не исправит ситуацию. Хороший дизайн ускоряет продажи хорошего товара, но не спасает плохой.
Сколько стоит сделать карточки и что влияет на цену, разбирали в статье «Карточки для маркетплейсов: сколько стоит и что входит». Как поставить задачу дизайнеру — в разборе ТЗ на дизайн. Примеры карточек — в кейсе КИТ 3D и на странице дизайна. Если хотите обновить карточки, напишите нам.
