Хорошее ТЗ на дизайн отвечает на пять вопросов: что нужно сделать, для кого, где это будет использоваться, что нравится и чего точно не надо. Этого хватает на полстраницы, и именно эти полстраницы решают, будет ли один раунд правок или пять. «Хочу стильно и современно» — не ТЗ: каждый дизайнер поймёт это по-своему, и вы заплатите временем за угадывание.
Пять вопросов, на которые отвечает ТЗ
Задача. Не «сделать баннер», а зачем он: продать акцию, позвать на мероприятие, объяснить новый продукт. От цели зависит, что на баннере главное — цена, дата или картинка продукта.
Аудитория. Кто увидит результат: закупщик производства, мама школьника, молодой предприниматель. Одному и тому же продукту для разных людей нужен разный визуал.
Носитель и размеры. Где будет жить дизайн: пост в Telegram, карточка Wildberries, баннер на сайт, печать на стенде. Укажите размеры и формат файла. Перерисовывать под другой формат дороже, чем сразу сделать в нужном.
Референсы. Два-три примера, которые нравятся, и одной фразой — чем. «Нравится, как здесь много воздуха и крупная цена» полезнее, чем десять скриншотов без комментариев.
Ограничения. Брендбук, обязательные элементы (логотип, телефон, юридическая плашка), запреты. И сроки: к какой дате нужен результат.
Шаблон, который можно скопировать
Скопируйте и заполните:
- Что делаем и зачем:
- Кто увидит:
- Где будет использоваться, размеры:
- Текст, который должен быть на макете:
- Что нравится (ссылки) и чем:
- Чего точно не надо:
- Брендбук и обязательные элементы:
- Срок:
Пункт про текст особенно важен. Дизайнер не копирайтер. Если текста нет, макет соберут с условным текстом, а потом настоящий не влезет, и дизайн придётся пересобирать.
Частые ошибки
Давать референсы без комментария. Дизайнер не знает, что вам понравилось в примере: цвет, шрифт или то, что на фото улыбается человек.
Собирать правки от пяти человек отдельно. Сведите мнения внутри компании до того, как отправить. Иначе первый раунд правок противоречит второму.
Править вкусом, а не задачей. «Сделайте синий» — вкус. «Наши клиенты не видят цену, её нужно вынести крупнее» — задача. Вторую правку дизайнер решит лучше, чем вы ожидаете.
Когда ТЗ можно не писать
Если вы работаете с подрядчиком, который ведёт ваш бренд давно и знает задачу, достаточно короткого брифа в чате. Подробное ТЗ нужно на новую работу, нового исполнителя или нестандартную задачу.
И если вы не знаете, что вам нужно, — не мучайте себя. Опишите проблему, а не решение: «у нас мало заказов с маркетплейса». Хороший подрядчик сам предложит, что сделать, и тогда ТЗ составит он.
Пример
Для КИТ 3D мы делали карточки для Wildberries. В задаче было сказано, кто покупает (инженеры и производства), что для них важно (температура печати, допуски, сравнение с металлом) и какой брендбук использовать. Поэтому карточки получились про характеристики, а не про красоту. Смотрите в кейсе КИТ 3D и в статье про цены на карточки для маркетплейсов.
Все дизайн-услуги — на странице дизайна. Если хотите, пришлите ваше ТЗ, мы скажем, чего в нём не хватает.
